Términos de Servicio

Al acceder y utilizar MBC Chatbots Platform, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

MBC Chatbots Platform es una plataforma de gestión de chatbots que permite:

• Crear y configurar chatbots con inteligencia artificial
• Integrar chatbots con múltiples canales de comunicación
• Gestionar conversaciones y leads
• Analizar métricas y rendimiento
• Escalar conversaciones a agentes humanos

Para usar el servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

Te comprometes a no usar el servicio para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Distribuir malware o contenido malicioso
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Acosar, abusar o dañar a otros usuarios
• Intentar acceder a sistemas no autorizados

El servicio y su contenido original son propiedad de MBC Chatbots Platform. Los usuarios mantienen la propiedad de su contenido y datos, pero nos otorgan una licencia limitada para procesarlos según sea necesario para proporcionar el servicio.

Algunos servicios requieren pago. Al seleccionar un plan de pago:

• Aceptas pagar las tarifas indicadas
• Los pagos se renuevan automáticamente según el ciclo de facturación
• Puedes cancelar en cualquier momento, pero no hay reembolsos por períodos parciales
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con aviso previo de 30 días

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables por:

• Interrupciones del servicio o pérdida de datos
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Acciones de terceros o integraciones externas

Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio por violación de estos términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid, España.

Para consultas sobre estos términos, contáctanos en:

• Email: legal@mbcchatbots.com